Заезжайте за двойной выгодой

Подробнее

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ АЗС Teboil

Весь комфорт Teboil в приложении
Подробнее

Больше возможностей в программе лояльности

Удобная и интересная программа лояльности Teboil.

КЛУБ ПРИВИЛЕГИЙ ЛЮБИМОЙ АЗС

Встречайте Программу лояльности Teboil! Весь комфорт Teboil в приложении: новые возможности и специальные предложения для постоянных клиентов. Регистрируйтесь в мобильном приложении Teboil или на сайте, чтобы воспользоваться всеми преимуществами новой программы.
  • Начисление и списание баллов не производится при приобретении и оплате товаров, услуг, включенных в список товаров-исключений (например, табачная и никотиносодержащая продукция и иные товары в соответствии с действующим законодательством РФ). Посмотреть полные Правила Программы лояльности можно здесь.

Часто задаваемые вопросы

В каком формате реализована программа лояльности Teboil?

В рамках программы лояльности Teboil вы можете использовать как нашу виртуальную карту лояльности в виде QR-кода, так и пластиковую карту. Карта с единым номером может одновременно применяться как в виде пластиковой карты, так и в виде виртуальной карты (QR-кода). Виртуальную карту можно оформить в мобильном приложении Teboil или на сайте.

Как стать участником программы лояльности и накапливать баллы?

Вы можете подключиться к программе лояльности, выпустив виртуальную карту на сайте или скачав мобильное приложение Teboil.

Обязательным условием подключения к программе лояльности является прохождение регистрации.

Где я могу ознакомиться с правилами программы лояльности?

С правилами программы лояльности Teboil вы можете ознакомиться у нас на сайте или в мобильном приложении Teboil.

Какого формата карты лояльности Teboil принимаются на АЗС?

С 12.07.2023г на всех АЗС Teboil для начисления и списания баллов принимаются виртуальные карты с динамическим QR-кодом в мобильном приложении или пластиковая карта. Для использования виртуальной карты с динамическим QR-кодом необходимо обновить мобильное приложение в App Store или Google Play до версии 1.0.13. Версии 1.0.10 и более ранние перестанут работать с 12.07.2023г.

Карты старого образца (электронный кошелек) и скриншоты не принимаются для начисления и списания баллов с 12.07.2023г.

Более подробная информация о формате карт лояльности в Правилах программы лояльности Teboil, Приложение №1, пункт 8.

Сколько действует динамический QR-код в мобильном приложении?

Динамический QR-код действует в течение 5 минут. После чего его необходимо обновить, нажав на стрелочку на QR-коде.

Как накопить баллы?

Чтобы накопить баллы, используйте виртуальную или пластиковую карту лояльности Teboil при каждой заправке топливом или покупке товаров в магазине на АЗС Teboil. Количество начисляемых баллов зависит от уровня карты лояльности клиента. Более подробная информация об уровнях карты лояльности и условиях накопления и использования баллов размещена на сайте и в мобильном приложении Teboil.

Как быстрее накапливать баллы?

В нашей программе доступно 4 уровня карт лояльности: Агат, Сапфир, Рубин и Бриллиант. Уровень Агат присваивается каждому новому зарегистрированному участнику. Для дальнейшего перехода на новый уровень и возможности пользоваться всеми преимуществами последующих уровней необходимо в течение одного календарного месяца (расчетный период) совершить покупку необходимого количества литров топлива и/или товаров в магазине и Teboil Café. Каждый месяц ваш уровень в программе лояльности будет обновляться в зависимости от совершенных покупок. Чем выше уровень, тем больше баллов вы получаете на карту лояльности. Более подробная информация - в разделе программы лояльности на сайте или в мобильном приложении Teboil.

Чему равен 1 балл?

1 балл = 1 рубль.

Как быстро начисляются баллы после покупки топлива и/или товаров на АЗС Teboil?

После покупки топлива и/или товаров в кафе и магазине на АЗС Teboil баллы начисляются в течение 48 часов или в определенный установленный период, если он отдельно указан в условиях акции/рекламной кампании.

Как я могу потратить баллы программы лояльности?

Накопленные баллы можно потратить как на оплату топлива, так и на товары в кафе и магазине на АЗС Teboil. С полным перечнем товаров вы можете ознакомиться в правилах программы лояльности Teboil. Оплата баллами не применяется для товаров-исключений, установленных закнодательством Российской Федерации. Оплатить баллами можно до 100% от стоимости покупки топлива и товаров. При оплате баллами необходимо оплатить 1,00 (одну) копейку от цены каждой единицы товара в чеке.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов составляет 12 месяцев с момента начисления каждого балла.

Участнику могут быть начислены дополнительные баллы в ходе различных рекламных кампаний или акций, срок действия таких баллов определяется условиями кампании/ акции и указывается в правилах кампании/ акции.

Возможен ли перевод баллов с одной карты на другую, если я потерял пластиковую карту или QR-код?

Перевод баллов с потерянной карты возможен. Восстановить карту можно через Службу поддержки Teboil: вы можете оставить сообщение в разделе «Обратная связь» на сайте или в мобильном приложении Teboil, написав нам письмо по адресу info@teboil-azs.ru, или позвонить по телефону Горячей Линии 8 800 10 100 88.

К кому можно обратиться, если моя карта лояльности/QR-код не работает?

Если у вас возникли вопросы по работе карты лояльности Teboil, вы можете оставить сообщение в разделе «Обратная связь» на сайте или в мобильном приложении Teboil, написав нам письмо по адресу info@teboil-azs.ru, или позвонить по телефону Горячей Линии 8 800 10 100 88.

Воспользовался картой, но в чеке не отражаются баллы и номер карты. Что делать?

В этом случае покупка также прошла успешно, но с отложенным начислением – баллы будут начислены немного позже. Рекомендуем сохранять чек до момента начисления баллов и проверить баланс в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. В случае возникновения проблем вы можете оставить сообщение в разделе «Обратная связь» на сайте или в мобильном приложении Teboil, написав нам письмо по адресу info@teboil-azs.ru, или позвонить по телефону Горячей Линии 8 800 10 100 88.

К кому обратиться, чтобы вернуть списанные баллы при возврате товаров по чеку?

Если у Вас возникли вопросы с возвратом баллов, вы можете оставить сообщение в разделе «Обратная связь» на сайте или в мобильном приложении Teboil, написав нам письмо по адресу info@teboil-azs.ru, или позвонить по телефону Горячей Линии 8 800 10 100 88.

Я пользуюсь только пластиковой картой, как перейти на следующий уровень?

Вы можете использовать пластиковую карту для перехода между уровнями.

Начисляются ли баллы при использовании карты лояльности ЛУКОЙЛ на АЗС Teboil?

В настоящий момент при использовании карт лояльности ЛУКОЙЛ начисление баллов не производится.

Можно ли пользоваться картой лояльности «Заправься выгодой» (ЛУКОЙЛ) на АЗС Teboil?

Да, вы можете воспользоваться картой лояльности «Заправься выгодой» (ЛУКОЙЛ) на АЗС Teboil. При использовании карты «Заправься выгодой» (ЛУКОЙЛ) карта Teboil не принимается для списания или начисления баллов.

Правила начисления баллов

УРОВЕНЬ КАРТЫ / НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ АГАТ САПФИР РУБИН БРИЛ­ЛИАНТ
Обычное топливо: баллы за каждые 100 рублей 1 1 2 3
Топливо Teboil+: баллы за каждые 100 рублей 1 1,5 3 4,5
Магазин АЗС: баллы за каждые 100 рублей 1 1 1 1
Дополнительные баллы за покупки в кафе и магазине АЗС
Оплата баллами
* Посмотреть полную информацию о начислении баллов можно здесь.

УРОВНИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Агат

+1 БАЛЛ
за каждые 100 Р на обычное топливо
+1 БАЛЛ
за каждые 100 Р на фирменное топливо Teboil+
+1 БАЛЛ
за каждые 100 Р на покупки в Teboil Café и магазине
Условия:
Участие в программе лояльности

Сапфир

+1 БАЛЛ
за каждые 100 Р на обычное топливо
+1,5 БАЛЛА
за каждые 100 Р на фирменное топливо Teboil+
+1 БАЛЛ
за каждые 100 Р на покупки в Teboil Café и магазине
Условия:
Заправка от 50л в месяц

Рубин

+2 БАЛЛА
за каждые 100 Р на обычное топливо
+3 БАЛЛА
за каждые 100 Р на фирменное топливо Teboil+
+1 БАЛЛ
за каждые 100 Р на покупки в Teboil Café и магазине
Условия:
Заправка от 100л в месяц
Покупки товаров на АЗС от 500 ₽

Бриллиант

+3 БАЛЛА
за каждые 100 Р на обычное топливо
+4,5 БАЛЛА
за каждые 100 Р на фирменное топливо Teboil+
+1 БАЛЛ
за каждые 100 Р на покупки в Teboil Café и магазине
Условия:
Заправка от 200л в месяц
Покупки товаров на АЗС от 1 000 ₽